#PINTERNET- SIKOTERAPI VIA INTERNET

09.37 |

Web Counselling adalah salah satu cara para consellor untuk berinteraksi dengan kliennya melalui layanan internet. Web counselling ini pula masih dibilang baru dan masih berkembang sampai saat ini, dari berbagai sumbeer pula dikatakan bahwa secara mendasar kegiatan tersebut merupakan hal yang tidak dapat dibenarkan secara etis. Karena keadaan tersebut mendasari kebutuhan, perlu dikembangkannya media layanan konseling melalui internet yang lebih layak dan dapat memenuhi aspek etika layanan konseling melalui internet. Dalam sebuah jurnal dikatakan bahwa terdapat aplikasi untuk melakukan counselling yaitu Eliza dan Parry. Eliza yang diluncurkan pada tahun 1966 dan dikembangkan oleh Joseph Weizenbaum untuk belajar 'bahasa alami' komunikasi antara komputer dan manusia dan didasarkan pada terapi Rogerian.Eliza tidak dikembangkan untuk digunakan dalam peran konselor, namun dia adalah tersedia untuk siapa saja yang ingin berdialog dengannya.

E-Terapi adalah sebuah modalitas psikoterapi baru yang menyediakan klien cara mengakses seorang profesional kesehatan mental secara online. E-terapi yang sering dilakukan melalui komunikasi e-mail dengan terapis, hal ini juga dapat termasuk chat dan koferensi video, meskipun ini jarang digunakan.

Kelebihan dan Kekurangan Psikoterapi Internet:

Setiap hal memiliki 2 sisi, yaitu positif dan negatif, tidak terkecuali pada psikoterapi yang dilakukan secara online. Psikoterapi online memiliki kelebihan dan kekurangan.

Kelebihan:

Hemat dan lebih ekonomis, karena terapis dan klien tidak diharuskan untuk bertemu di satu tempat tertentu untuk melakukan terapi.
Hemat waktu, karena waktu terapinya fleksibel dan bisa dilakukan kapan saja.

Kekurangan

Terapis akan lebih sulit dalam mendiagnosa gangguan yang dialami oleh klien, karena tidak ada interaksi langsung atau bertemu langsung sehingga observasi terhadap kliennya kurang. Informasi yang didapat oleh terapis terbatas pada wawancara tidak langsung.
Terapis tidak bisa mengamati secara langsung kondisi klien, bahasa tubuh klien serta mimik muka klien ketika menceritakan masalahnya (kecuali jika melakukan videoconferencing).

Fungsi dari Web Counselling

pada dasanya fungsi dari web counselling dengan counselling biasa adalah sama. Namun manfaat tambahan bagi kaum muda termasuk pilihan yang lebih besar, peningkatan anonimitas dan karena itu kemungkinan kurang rasa malu dan akses yang lebih mudah. Untuk orang-orang muda yang berada di negeri ini, satu-satunya pilihan mereka yang lain mungkin konseling telepon, atau kebutuhan untuk perjalanan jarak jauh untuk melihat penyedia layanan yang mungkin tidak kemungkinan bagi mereka.

Media Web Counselling

Website / Situs

Untuk dapat memiliki wesite konselor dapat berkerjasama dengan perusahaaan dan/atau para pakar

bidang web developer. Konselor dapat memilih bentuk design web yang diinginkan mulai dari html,

php dan website yang menggunakan CMS (Content management system). Penyediaan ini membutuhkan biaya yang cukup besar.

Telepon / Handphone

Telphone/handphone dapat digunakan untuk menghubungi konselor. konselor dapat mendengar dengan jelas apa yang diungkapkan kliennya melalui fasilitas telphone/handphone. Dengan fasilitas ini pula Konselor dengan segeranya dapat merespon apa yang dibicarakan oleh kliennya. Rosenfield and Smillie (dalam Mallen, 2011) menyebutkan bahwa dalam Studi kasus menunjukkan bahwa konseling dengan menggunakan telepon dapat berjalan efektif dalam membantu menangani individu dengan efek psikologis kanker.

E-mail

Email merupakan singkatan dari Electronic Mail, yang berarti 'surat elektronik'.Email merupakan sistem yang memungkinkan pesan berbasis teks untuk dikirim dan diterima secara elektronik melalui beberapa komputer atau telepon seluler. Lebih spesifik lagi, email diartikan sebagai cara pengiriman data, file teks, foto digital, atau file-file audio dan video dari satu komputer ke komputer lainnya, dalam suatu jaringan komputer (intranet maupun internet). Ada banyak penyedia account email gratis seperti @yahoo, @gmail, @aim, @hotmail, @mail, @tekomnet, @plasa dan masih banyak yang lainnya.

Chat , Instant Messaging dan Jejaring Sosial

Chat dapat diartikan sebagai obrolan, namun dalam dunia internet, istilah ini merujuk pada kegiatan komunikasi melalui sarana beberapa baris tulisan singkat yang diketikkan melalui keyboard. Sedangkan percakapan itu sendiri dikenal dengan istilah chatting. Percakapan ini bisa dilakukan dengan salin berinteraktif melalui teks, maupun suara dan video. Berbagai aplikasi dapat digunakan untuk chatting ini, seperti skype, messenger, google talk, window livemessenger, mIRC, dan juga melalui jejaring sosial seperti facebook, twitter dan myspase yang didalamnya juga tersedia fasiltas chatting.

Video conferencing

Video conference, atau dalam bahasa Indonesia disebut video konferensi, atau pertemuan melalui video. Pertemuan ini dibantu oleh berbagai macam media jaringan seperti telepon ataupun media lainnya yang digunakan untuk transfer data video. Alat khusus video konferensi sangat mahal sehingga alternatif Konselor dan Klien dapat menggunakan fasilitas video konferensi yangterdapat pada beberapa aplikasi Instant Messagingyang didalamnya sudah menyediakan fasiltitas video call.

Perbedaan Counselling Tatap Muka dengan Internet

Counselling tatap muka

Konseling merupakan suatu hubungan pemberian bantuan yang melibatkan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi (verbal dan non-verbal) dimana seseorang diantaranya yang mencari bentuan dan yang lainnya terlatih secara professional untuk memberi bantuan.
Kegiatan konseling dilakukan dalam setting ruangan yang sangat aman, pribadi dan tidak terlihat oleh orang lain.
Didalamnya terdapat keadaan yang secara nyata ditampilkan yang tidak terbatas dalam bentuk verbal (tampak) dari kedua belah pihak, seperti berpikir, berbicara dan berbagi pemikiran.
Pada umumnya merupakan percakapan bersahabat, hangat dan ekspresif dan secara langsung yang bertujuan untuk memberikan perubahan dalam perilaku.

Web Counselling

Layanan konseling melalui internet adalah suatu hubungan pemberian bantuan yang melibatkan interaksi antara dua orangatau lebih (kebanyakan berbasis teks) dari tempat atau jarak yang terpisah, dimana seseorang diantaranya mencari bantuan dan yang lainnya terlatih secara profesional untuk membantu.
Kegiatan konseling dilakukan dalam setting dunia maya yang mungkin saja bisa dimasuki oleh pihak ketiga maupun beresiko dibajak oleh hacker.
Kedua belah pihak akan berpikir dan berbagi pemikiran biasanya melalui teks. Hal ini bisa juga dilakukan secara langsung atau synchcronous (chatt, video conference dan instant messaging maupun secara virtual asynchronous (email).
konseling melaui internet dilakukan melalui interaksi yang kebanyakan berbasis teks, beberapa huruf berubah menjadi kode-kode atau singkatan, untuk menggambarkan emosi, yang ditunjukan dengan menggunakan emoticon.

Etika Layanan Web Counselling

Courtland Lee, mantan presiden ACA telah menekankan, bahwa konseling melalui internet, harus dilakukan dengan cara yang etis sebagaimana yang dilakukan dalam bentuk layanan konseling lainnya (Lee: 1998 dalam Shaw & Shaw: 2006). Secara khusus NBCC (2001) dan ACA (2005) membahas mengenai pedoman dan etika dalam layanan konseling melalui internet. Secara umum, etika dalam layanan konseling melalui internet menyangkut:

pembahasan mengenai informasi mengenai kelebihan dan kekurangan dalam layanan.
penggunaan bantuan teknologi dalam layanan.
ketepatan bentuk layanan
aspek hukum dan aturan dalam penggunaan teknologi dalam konseling.
hal-hal teknis yang menyangkut teknologi dalam bisnis dan hukum jika seandainya layanan diberikan antar wilayah atau negara.
berbagai persetujuan yang harus dipenuhi oleh konseli terkait dengan teknologi yang digunakan.
mengenai penggunaan situs dalam memberikan layanan konseling melalui internet itu sendiri (ACA: 2005 Sek.A.12).

Kedelapan etika tersebut, dapat kita kategorikan menjadi menjadi tiga bagian besar sebagaimana sebelumnya pembagian kategori yang telah dilakukan oleh NBCC (2001), yaitu mengenai :